处理消费者投诉的基本方法

处理消费者投诉的基本方法嘉州所 袁 进受理消费者投诉，是《消费者权益保护法》赋予消委会的法定职能。调解消费纠纷，是处理消费者投诉的主要手段。调解工作看起不傻眼，但很重要，是工商部门的民心工作之一，是