2023年度重庆市企业培训师二级练习题四及答案

2023年度重庆市企业培训师（二级）练习题(四)及答案一单选题(共60题)1、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B. 向顾客说明实际情