【word版】2024酒店实习报告

2024酒店实习报告 2024酒店实习报告1　一、前言　1、实习单位：__酒店　__酒店——位于__路段。　____。　2、实习部门：前厅礼宾部　前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心

2024酒店实习报告 2024酒店实习报告1 一、前言 1、实习单位：__酒店 __酒店——位于__路段。 ____。 2、实习部门：前厅礼宾部 前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分 部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或 分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作。礼宾 部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个 部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班（3人）和行李生（11人）， 酒店代表主管（1人）资深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。 二、实习内容 （一）酒店代表日常工作 1、利用__酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接 车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用