顾客商品退换货流程

顾客商品退/换货流程一、流程目的及适用范围1、目的：妥善处理顾客商品退换货，提高工作效率，提高顾客满意度。2、适用范围：门店顾客服务部处理顾客商品退换货。二、流程规则1、力求方便顾客退换货。2、所有销