医院年终工作总结

2021医院年终工作总结 医院年终工作总结1 20__年即将过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实 践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为 收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了， 在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面 对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象， 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费 满意，对医院满意。下面将我在13年的工作做一总结。 一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。 二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们 的各项任务。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。1是要严格 认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎;2是要有熟练 的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的 医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。 通过这一年的工作和学习里，挂号的工作我也可以应付自如。比如： 碰见什么的病人吵闹或者挑毛病的人，知道如何去跟病人沟通和解决存