电话购物-工作流程

电话购物——工作流程开始阶段——电话打入，回答用户咨询。[标准用语]：“您好，XX电话购物公司。请问您需要咨询还是购物订货？”咨询介绍 ：“我们可以在分类说明中回答您的咨询。包括家电用品、日用品和日化