《客户服务管理》课程标准

《客户服务管理》课程标准课程名称：客八服务管理 适用专业：计算机网络技术 开设学期：第二学年第二学期 学 时：32学 分：2一、 课程性质及作用《客户服务管理》是我院计算机网络技术专业开设的选修课，是