精编提高铁路服务质量的调研报告

提高铁路服务质量的调研报告篇一：中国铁路服务质量现状以及分析 一． 中国铁路服务质量现状以及分析： (一).中国铁路服务质量现状： ２００５年，全国质量万里行促进会对北京、上海、广州等城市的１９００位