2024年客服部年终工作小结范文

2024年客服部年终工作小结范文一、工作概述2023年，我所在的客服部在公司的发展战略指引下，积极推进数字化转型，提升客户服务质量和效率。在全年的工作中，我们注重追踪客户需求，优化服务流程，加强团队建