前台文员工作实习总结报告

前台文员工作实习总结报告前台文员工作职责和服务规范前台文员职责负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重 要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待、基本咨询和引见，