入党积极分子思想汇报范文 微笑是打开心灵之门的钥匙
入党积极分子思想汇报范文 微笑是打开心灵之门的钥匙 思想汇报频道为大家的入党积极分子思想汇报范文:微笑是打开心灵之门的钥匙,供大家参考:) 尊敬的党组织: 毋庸置疑,微笑是人际交往中最富有吸引力、最有
入党积极分子思想汇报范文微笑是打开心灵之门的钥匙 思想汇报频道为大家的入党积极分子思想汇报范文:微笑是打开心 灵之门的钥匙,供大家参考:)尊敬的党组织: 毋庸置疑,微笑是人际交往中最富有吸引力、最有价值的面部表 情,它是打开人类心扉的世界通用语。微笑的普通含义是接纳对 方、热情友善。而对于酒店业这一服务行业而言,“微笑服务”是 满足宾客精神需求的重要方式,是对宾客的诚意和尊重的一种体 现。只有从心底尊重他人,才能得到他人的尊重,才能让客人真正 感觉到“宾至如归”。这样,“微笑服务”不但使客人感到满意, 酒店也从中赢得声誉,获得利益。 首先只有认识到微笑的重要性,才能把微笑当作礼貌慷慨地奉献给 宾客。记得在参加工作初期,我总是面带微笑向客人和酒店领导、 同事问候。但一段时间下来,我发现很多时候客人都不愿意搭理 我,总觉得自己是热脸贴了冷屁股,没什么意思。慢慢的,我就很 少主动向不需要我服务的客人微笑问好了。通过对“微笑服务”的 学习,我认识到,客人来酒店享受服务,他们的任何态度都不能影 响我们将要为客人提供热情主动的服务。 相反,我们更应该用热情、主动的服务,消除客人的不快。同时, “微笑服务”不仅仅体现在个人工作岗位上,我们在别的部门遇到 客人,也不能因为客人不需要我们的服务而忽略微笑,应该真正将 “微笑服务”切实融入工作中,在各个细节之处体现“微笑服 务”,树立酒店形象。 此外,任何事物只有在保持合适尺度的基础上才能让人产生美好的 印象。微笑也不例外。得益于合理的保持微笑尺度,微笑才能给人 带来愉悦的心情。过分的热情和微笑只会让客人感到无所适从,甚

