2024年在线客服年终个人工作总结范本

2024年在线客服年终个人工作总结范本一、工作概述在2023年，作为在线客服人员，我主要负责公司在线客服平台的日常运维、客户问题解答、投诉处理等工作。通过与客户的互动，不断提升自己的专业素养和沟通能力