管理人员需要掌握的知识点

- 第一章 新时期线路维护工作的创新管理 - 制约线路维护生存和发展的三大因素：队伍建设、质量意识、管理创新新时期线路维护的四大变化：服务对象的变化、用户要求的变化、通路容量的