客户服务人员培训管理流程

客户服务人员培训管理流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图结合公司发展目标，发掘员工潜力，提升员工岗位技能和综合素质，提高公司客户服务水平和服务质量1．培训计划的内容2．培训实施的方法1．收集培