基于排队等候时间计算模型的服务管理整合创新

- w: 客户办理业务平均等待人数 Q：顾客排队等候时间平均值 B: 某类业务占比 x: 营业员处理某类业务的平均时长 n：业务种类数 Y：营业厅办理业务台席数 -