保险客服年底工作总结例

保险客服年底工作总结例一、工作概况：过去一年，我在保险公司担任客服一职，负责处理客户的理赔申请、保单咨询、退保办理等工作。在这个岗位上，我积累了宝贵的经验，也面临了一些挑战。二、工作亮点：1. 高效处