CRM与企业电子商务战略

CRM与企业电子商务战略　　在当今竞争激烈的商业环境中，越来越多的商家开始通过实施客户关系管理来赢得更多的客户，并且提高客户的忠诚度。　　、企业资源规划同业务流程重组一起，已成为现代企业提高竞争力的