保险公司流程再造实验
实验七 沃凯Vulcan保险公司流程再造一、实验背景案例3沃凯公司的流程再造(BPR)公司的现状促使管理层痛下决心对其保单销售流程进行再造。在流程设计之前,他们不让原有流程人员参与,而是让对保单处理流