客户服务人员的职业化准则页PPT课件

- 下列迹象您就能判断你的客户是否得到良好服务。 - 员工缺乏工作热情。不高兴或者心情不快乐。员工没有受到相应培训。 员工没有得到授权解决问题也没有让他们提供客户服务。老板对员工