精选王家荣-王玉荣女士的流程管理第二版部分内容

第二部分 方法与工具（19）你说：既然从流程切入，可以开展一个“认识流程、建立流程、优化流程、E化流程、运作流程”的循环，那么如何认识流程呢？我说：松土破冰、梳理清单 要帮助全员来了解“流程