《导游服务规范与技能》要点整理

《上海导游服务规范与技能》第一章 导游概述作为一种社会现象的导游活动是近代社会的产物，但其原始形态却是伴随着人类旅行的产生而萌芽的。在最初的含义上，导游是作为一种助游活动出现的。导游活动的原始形式