基于客户满意度视角的客户关系管理研究——以金华电信公司为例的开题报告

基于客户满意度视角的客户关系管理研究——以金华电信公司为例的开题报告一、研究背景客户关系管理（CRM）是企业实现客户满意度和增加销售收益的关键策略和方法之一，已经成为企业管理的重要组成部分。随着市场竞