实习客服工作总结2000字篇1
实习客服工作总结2000字篇1 写总结时要将总结中存在的问题和不足之处及时反馈给领导或同事,以便更好地改进和提高自己的工作或学习水平。这里分享一些实习客服工作总结2000字下载,供大家写实习客服
实习客服工作总结2000字篇1 写总结时要将总结中存在的问题和不足之处及时反馈 给领导或同事,以便更好地改进和提高自己的工作或学习水 平。这里分享一些实习客服工作总结2000字下载,供大家 写实习客服工作总结2000字参考。 实习客服工作总结2000字篇1 进入大学快2年啦,真正的实习其实已经有2次啦,第 一次在苏宁,这一次在但是工作都是同一个种类——客服, 我的理解就是无条件为来电的顾客服务,你必须是抱着一种 敬畏的心态对待顾客,在交谈的过程中,你必须是客气,耐 心,亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习,我 发现自己并不适合那种静坐在办公桌,虽然我热衷与交谈, 我觉得沟通是交流的最好的方式,是桥梁。拉近彼此的距离, 但是我似乎不喜好听声交谈,我喜欢face to face这样的 方式似乎更能满足我。 客服就是一种听声沟通,根据对方的语速,根据对方的 语气,来判断,臆测对方的表情变化,我想这样的工作更适 合腼腆型的人,这样似乎更能发挥这类人的优势。一般来说

