某公司的纠正与预防措施管理程序-赖丰言企业教练

1.目的:防止不合格(异常)事项再发生，消除潜在的不合格因素，增强客户满意度，以达到质量管理体系的持续改善。2.范围:所有会对产品质量、客户满意度、质量方针、质量目标、质量管理体系会造成影响的不合格(