酒店员工心理培训

酒店员工心理培训1、 心理培训的作用(一)良性循环的动力1、车轮效应：火车跑的快，全凭车头带，汽车跑的快，也是全凭车头带，但是，如果__不走，还能跑快吗？ 所以，要经常维修保养车轮。（1）员工就好比火

精品讲座下载网：www.zhpxb.com ___.zhpxb.com . 精品讲座下载网：海量管理讲座下载 酒店员工心理培训 1 、心理培训的作用 () 一良性循环的动力 1__ 、车轮效应：火车跑的快，全凭车头带，汽车跑的快，也是全凭车头带，但是，如果不走， 还能跑快吗？所以，要经常维修保养车轮。 1____ （）员工就好比火车、汽车的，再好的火车、汽车，如果不走，就到不了目的地。企业 就好比满载货物的火车、汽车，每个员工都是一个车轮，有一个不走，车辆都会受损，都有翻车 的可能，有一个员工不顺心、不主动，企业效益都会大打折扣。 2“__”“__” （）更何况有的制动，有的还往后退。那就会起破坏作用。 3“__” （）心态建设，就是让齐心协力朝着一个共同的目标前进。人心齐，泰山移。 2 、潜能效应 1 （）是新世纪重视人力资源发展的重要体现。物质是有限的，而人的潜能是无限的。 2“”“” （）树立以人为本的观念。最重要的是要认识到员工是人。企业不仅是为员工提供 一个工作环境，更是提供一个人为文环境，员工的心就是企业的魂。如果员工的心不在一起，就 等于企业散了魂。 3 （）是创建学习型企业最关键的环节。不断学习，就能不断更新，不断发展。 3 、主动效应 1 （）个人的能力和天赋并不能直接给个人和企业带来效益，其能力和天赋的发挥 取决于动机。 2 （）所谓动机，指的就是心态、出发点和意愿。 3 （）正因为如此，个人要设法激励自己的动机，企业要设法去激励员工的动机。 4 （）使个人处于驱动状态，主动去创造和发挥。 （二）做事先做人 这个问题是每个企业都会面临的问题。做事之前先做人，做事就是做人。但这不是一项要求， “”“” 而是一项具体的工程。知道不等于做到。有位经理告诉我：我的管理方式是对事不对人。 “ 我认为，对事是针对方法，对人是针对心态，对事的同时还要对人。我说：你要么不敢对人， :___.zhpxb.com .,40000____815250251 精品讲座下载网海量管理资源下载多讲培训视频，最新最全！：