导游资格考试导游业务综合模拟卷4

导游资格考试《导游业务》综合模拟卷4A.了解游客 B.接近与交谈 C.提醒与劝服 D.回绝与道歉 10.导游人员在运用语言进行讲解时应遵循的基本原则有( ACD )。