网络客服工作职责

网络客服工作职责 客服专员岗位职责(网络技术部) 1.接听 、处理客户提出的问题并回复。 2.协调各个部门反应处理结果并与客户沟通。 3.收集客户的常见问题和反应意见。 4.维护客户资料，对客户进