餐饮优质服务100条

优质服务100条一、 工作规范方面： 　　1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 　　2、管理理念强调的是友好、高效和温