顾客满意服务体系框架设计方案

“顾客满意服务体系”框架设计方案一、服务理念二、服务体系三、服务模式四、服务规范五、过程控制六、服务举措七、监督考核八、激励机制顾客“满意服务体系”设计大纲一、服务理念：1、服务宗旨：仁爱为医，诚信待