关于质量管理的资料(工商开本)

1.确定和完善产品满足市场需要的质量称为(C)。 　　A.检验质量B.设计质量C.市场调研质量D.制造质量 　　2.确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为(B)。 　　A.使用质量B.制