it技术支持工程师岗位的具体职责

it技术支持工程师岗位的具体职责 it技术支持工程师岗位的具体职责1　职责：　1.提供helpdesk桌面日常技术支持服务，主要包括：电脑、电话、办公网络、操作系统、办公软件及会议等支持服务;　

it技术支持工程师岗位的具体职责 it技术支持工程师岗位的具体职责1 职责： 1.提供helpdesk桌面日常技术支持服务，主要包括：电脑、电话、办公网络、操作系 统、办公软件及会议等支持服务; 2.协助进行呼叫中心IP电话配置及排障; 3.IT综合布线的简单排障及维护; 4.协助进行AD域控、Exchange邮箱服务器、文件服务器的后台操作与维护; 5.音视频设备维护与配置; 6.职场网络维护及机房巡检; 7.职场系统服务维护及巡检; 8.快速响应并及时解决用户IT故障，对于常见故障，能对用户进行简单的培训; 任职要求： 1.计算机科学/信息技术相关专业，专科以上学历; 2.熟悉计算机硬件设备及操作系统，熟悉Windows，MacOS系统的安装与部署; 3.熟悉办公IT弱电相关常识，能够解决常见的办公电话及办公监控故障; 4.熟悉Windowsserver及Linux，CentOSserver的安装与简单配置; 5.熟悉网络基本原理，掌握网络基本排障方法，持有CCNA及以上网络认证; 6.熟悉华为、思科、华三等主流品牌厂商的网络设备维护; 7.良好的沟通、文字表达和逻辑思维能力，良好的团队合作意识;