铁路运输服务礼仪试卷及答案57份30份后面含答案

2017－2018学年度第一学期期末考《铁路运输服务礼仪》试卷(A卷）题号一二三四五总分得分评分人 得分评分人填空题：（每小题2分，共20分）现代礼仪的特征：国际性