华为《以客户为中心》读后感

华为《以客户为中心》读后感精选导语：华为营销的成功经验值得大家节俭学习。下面是语文迷 小编收集整理的关于《以客户为中心》的读后感，欢迎大家阅读参 考！以客户为中心读后感【1】 华为总裁任正非深刻指出：

华为《以客户为中心》读后感精选 导语：华为营销的成功经验值得大家节俭学习。下面是语文迷 小编 收集整理的关于《以客户为中心》的读后感，欢迎大家阅读参 考！ 以客户为中心读后感【】 华为总裁任正非深刻指出：“为 客户服 1 务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力”, 并确立了 “以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的 企业核心价值观。 其实，为客户服务不但是华为存在的唯一理由, 也是一切企业存在的唯一 理由。企业作为盈利组织，其利润来源只 能是客户，其根本存在价值只 能是通过产品和服务源源不断为客户 创造价值，从而得到客户的持续回 馈（利润），以客户回馈再支撑企 业可持续发展。任何企业的日常工作都 必须以市场为导向，以客户 价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客 户价值创造的发展定 位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，接下来等待 他们的，只能是 被客户抛弃、被市场遗忘。 管理学大师彼得?德鲁克说过，企业存在的目的就是创造顾客。 如何 创造顾客？只能依靠产品和服务。产品和服务是连接企业与客 户的天然 纽带和必然桥梁。企业依靠持续不断生产满足客户需求、 符合客户价值 主张的优质产品和服务来创造客户、留住客户并建立 客户忠诚度。那么 客户真的需要企业提供的产品和服务吗?答案是 否定的。客户真正需要的 是产品的功能，而非产品本身；同样的道