话务员年终工作总结参考范本

话务员年终工作总结参考范本话务员年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我作为一名话务员，兢兢业业地完成了每一天的工作。我始终坚持以客户需求为导向，积极沟通，提供高效优质的客户服务。在这一年中，我主要