商业银行进行客户关系管理的研究

商业银行进行客户关系管理的研究摘　要：摘　要：本文主要阐述了市场经济下我国商业银行的现状，并进一步分析商业银行引入客户关系管理的重要意义，最终找到建立优质高效的客户关系管理体系的具体措施。 关键