银行大堂经理月工作总结

银行大堂经理月工作总结 　　迎接客户。客户进入银行营业大厅后，主动问候客户，询问客户办理何种业务，引导客户到相应的业务区域。如遇客户较多时，对新进入大厅的客户微笑示意其取号等候。 　　分流、引领、识别