出版行业客户关系管理(CRM)系统的设计与实现中期报告

出版行业客户关系管理(CRM)系统的设计与实现中期报告一、项目背景近年来，随着数字化、网络化和国际化的发展，出版行业进入了一个新的发展阶段，出版企业日益走向多元化经营，而客户关系管理 (CRM)系统已