销售人员实用手册

销售人员实用手册——维护客户关系   客户的流失，通常主要出现在以下几种情况： 1.专业知识不丰富，没有主人翁意识，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。2.粗鲁、漠不关