CRM大客户关系管理教程题库

单选题正确 1.客户关系管理的强调技巧是： A促销能力 B沟通技巧 C说服技巧 D关怀能力 正确 2.营销的核心是： A了解市场 B客户需求 C好的产品 D以上都不正确

单选题 正确 1. 客户关系管理的强调技巧是： 1. A 促销能力 2. B 沟通技巧 3. C 说服技巧 4. D 关怀能力 正确 2. 营销的核心是： 1. A 了解市场 2. B 客户需求 3. C 好的产品 4. D 以上都不正确 正确 3. 成功的营销是： 1. A 吸引客户注意力 2. B 说服客户购买 3. C 既满足公司需求又满足个人需求 4. D 以上都不正确 错误 4. 发现客户不同个人需求，要求营销人员作到： 1. A 了解客户 2. B 注意细节观察 3. C 熟悉客户背景