物业管理创优规划和实施方案

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物业管理创优规划和实施方案 创优规划和实施方案 1 、物业管理创优简介 1“//“ （）国家级物业管理优秀小区大厦工业区达标评比：是由国家建设部 90// 每年组织的全国物业管理达标考评分为分（百分制），参加评比的小区大厦工业区由 90” 各省建委或物业管理主管部门推荐考评合格后（分）可荣获由建设部颁发的全国城市物 //“95” 业管理优秀小区大厦工业区荣誉称号（考评总分在分以上可获全国城市物业管理优秀 //”““ 示范小区大厦工业区称号。达标后由各省建委每两年复查一次，合格可继续保持省优称 号。 2“//” （）省级物业管理优秀小区大厦工业区达标评比：是由各省建委每年 //85 组织的全省范围物业管理优秀小区大厦工业区评比。考评达标分数一般为分，参加考 // 评的小区大厦工业区由省物业管理创优工作其实就是一个与品牌物业相互交流和学习的 重要支 点，也是自身检测的重要方式。所以，在物业管理行业竞争日益激烈的今天，要时刻树立忧 1 患意识的同时，更重要的是想方设法推进自身 管理上的专业化程度和专业化水平，逐步建立自身在物业管理中的优势或强势。 2 （）提高物业的管理水平和服务质量，全面推进各项服务工作的快速开展。 这也是开展物业管理创优最重要的意义之一。创优的过程其实就是一个查找问题，不断规范 管理的过程。通过创优，能够让我们参照行业标准，然后对照实际管理和服务工作的具体环 节，进行逐项测评。管理工作的一些不规范和不科学的环节在创优中逐步显现，这有利于我 们及时发现问题。创优给物业管理的具体操作提供了标准和规范，这不仅便于查找问题，而 且还能够使出现的问题得到正确、恰当、科学地解决。 3 （）提升公司在物业管理行业中的企业声誉和形象，为市场开拓提供砝码。 物业管理创优是物业管理行业对我们的实际水平进行评定，其评定的结果具有一定的权威性。 另外物业管理创优是一项系统工程，评定过程十分严格，程序十分规范，能够确保评定的公 正性和可信度。因此，一旦创优通过，对物业管理企业的品牌提升将取到积极的推动作用， 能增强物业企业在行业中的知名度和声誉。 4· （）提高【尚品月湖】的品位。通过创优活动使小区环境卫生、秩序、 绿化管护进一步得到提高，同时通过相互观摩交流进一步提高小区的管理能力，保证住宅区 平稳健康发展，优化小区人文环境，营造一个舒适和谐的人居和投资软环境； 5· （）化解和消除物业管理方面的社会矛盾，共同促进【尚品月湖】的建 设；增进业主、使用人和物业服务企业的沟通与交流，进一步规范物业服务行为，提高服务 质量和服务水平，保障所有物业的合理和有效使用。 3 、创优工作步骤 , 评选优秀示范小区是政府各级主管部门评定的最具权威的荣誉也是政府推进物业管理企业 , 规范管理的最有效的措施。一个企业创优达标情况如何最能体现该企业的管理服务水平和 ,2 企业创品牌意识。企业参与创优活动后需做好创优 工作，需经过下几个步骤： 1 （）确立创优目标