精编提高忠诚度改善商店形象论文

提高忠诚度改善商店形象论文 [摘要]笔者首先归纳了商品品种与质量、服务、价格、宣传等影响商店形象的八个方面的要素。进一步指出商店形象直接影响顾客忠诚及商店形象通过顾客满意的调节作用间接影响顾客忠诚。最