邮政投递员个人年终总结范文

邮政投递员个人年终总结范文作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平

邮政投递员个人年终总结范文 作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各 项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任 制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水 平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤 恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做 到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班 组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日 常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成 绩。加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工 作中保障用户的利益，不计较个人得失。____的事抢着做，带动其他 同事争做岗位能手。 年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上门收订， 在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了 自己的一份力。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落 实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户 所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不 足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我 认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉 处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信 誉。 在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不 断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合 第1页共2页