15年部门经理年度总结范文

15年部门经理年度总结范文 【 - 部门经理年度工作总结】 转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会

15年部门经理年度总结范文 【- 部门经理年度工作总结】 转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气 虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx 年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销 售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家 已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长 避短，对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200 万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去 年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径 蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理 想，“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这 两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀， xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时 手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造