2客户投诉处理流程和方案解析

2客户投诉处理流程和方案解析客户是企业或机构生存发展的重要组成部分，同时也是企业赖以生存的保障。在事业发展的过程中，客户投诉事件不可避免。面对各种投诉，企业必须正确处理，妥善应对，才能维护客户关系、扩