大堂经理个人总结范文

202X年度大堂经理个人总结范文 　　作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。 　　我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少