中级银行从业资格考试中级银行管理题库100题含答案测验293版

中级银行从业资格考试《中级银行管理》题库100题含答案1. 题型：多选题一般性投诉处理原则是（ ）。A积极主动原则B积极应对、快速反应C有效控制、减少影响D效率原则 答案