2024年电商客服试用期工作总结

2024年电商客服试用期工作总结一、岗位职责作为电商客服人员，在试用期期间，我主要负责解答用户的咨询和问题、处理用户投诉、提供售后服务等工作。我通过电话、在线聊天、邮件等多种沟通方式，快速、准确地回答