收银员年终述职报告范文

收银员年终述职报告范文 　　 　　收银员年终述职报告范文一 　　 　　我是的收银员，我叫刘丽，来到信和商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收

收银员年终述职报告范文 收银员年终述职报告范文一 我是的收银员，我叫刘丽，来到信和商厦已经有一年的时间 了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成 长，也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡，现在我就想对收银 工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后 的工作中能够得到更大的提升。 一、对工作角色的认知 收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外， 更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。 当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作 技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小 的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企 业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客 提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个 销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪 态度和咨询的提供，现金作业的管理。 二、与以前相比自己哪方面有所提升 在加入信和集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下， 使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。 开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其 职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困 难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们