汽车售后服务管理

3S店服务部管理手册----DMD人才开发 刘进军目 录一、岗位责任及权限 1-6服务部经理 1服务部副经理 1技术主管 1-2车间主管 2客户服务员 2保修鉴定员 2-3信息管理员 3质量检验员