2024年年度信访工作总结范本

2024年年度信访工作总结范本一、工作回顾2024年，我单位信访工作从严格执行党中央、国务院的政策法规出发，秉持为民服务宗旨，深入贯彻落实习近平总书记在党的十九届五中全会上的重要讲话精神，认真履行职责

2024年年度信访工作总结范本 一、工作回顾 2024年，我单位信访工作从严格执行党中央、国务院的政策法规 出发，秉持为民服务宗旨，深入贯彻落实习近平总书记在党的十九届 五中全会上的重要讲话精神，认真履行职责，持续改进信访工作，为 保障人民群众的合法权益提供了有力支持。 二、工作亮点 在过去的一年里，我们以问题导向为核心，深入解决实际问题， 取得了以下亮点成绩： 1. 创新化解机制：我们建立了问题研判机制，加大对信访件的分 析和研判力度，及时准确了解问题背景和主要矛盾，并通过开展调 研、听取意见等方式，制定切实可行的解决方案，有效提高了化解信 访矛盾的能力。 2. 加强信息化建设：我们大力推进信访信息化建设，定期更新信 息化设备，提升数据管理和处理的效率，实现信访线索的及时录入、 跟踪和处置，提高了工作的科学化和规范化水平。同时，我们积极建 设信访工作公开平台，向社会公开信访政策法规和办理结果，提高了 工作的透明度和公信力。 3. 深化信访宣传教育：我们采取多种形式，加强信访宣传教育工 作，提高人民群众对信访工作的认知度和信任度。通过开展宣传讲 座、撰写宣传文章、制作宣传片等方式，普及信访政策法规，解答群 众关切，为信访工作营造了良好的社会环境。 三、存在的问题 在信访工作中，依然存在一些亟待解决的问题，需要引起高度重 第1 页共 3页